MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın (Tüketici), SATICI’ya ait www.sambrossa.com internet sitesinden (Bundan böyle “Web Sitesi” olarak anılacaktır) elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI’nın bilgilendirilmesidir. Tüketici, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve anladığını kabul eder.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ Unvan: OKAR GROUP KOZMETİK ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Aşık Veysel Mah. 4044 Sk. No: 3 Karabağlar / İzmir E-posta: info@sambrossa.com Web Sitesi: www.sambrossa.com İletişim Formu: www.sambrossa.com/iletisim
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI Satın alınan ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin sonlanmasından hemen önceki sayfada ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecek olup, dönemsel kampanyalar dahilinde SATICI tarafından karşılanabilir. Kargo bedeli ödeme sayfasında toplam tutara eklenerek gösterilmektedir.
MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve kargo masraflarından SATICI sorumlu değildir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER 5.1. ALICI, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. 5.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi gereğince; tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kozmetik ürünleri, kremler, serumlar, maskeler, makyaj malzemeleri, kişisel bakım ürünleri vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. 5.3. ALICI, kozmetik ürünlerini iade edebilmek için ürünün kapağının, emniyet bandının ve şeffaf koruyucu jelatininin hiçbir şekilde açılmamış ve ürünün denenmemiş olması gerektiğini peşinen kabul eder. Şartları sağlayan iadeler için iade adresi SATICI’nın yukarıda belirtilen adresidir.
MADDE 6 – ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ ALICI, talep ve şikayetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
