1.1. SATICI BİLGİLERİ Unvanı: OKAR GROUP KOZMETİK ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adresi: Aşık Veysel Mah. 4044 Sk. No: 3 Karabağlar / İzmir Web Sitesi: www.sambrossa.com E-posta: info@sambrossa.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ Adı/Soyadı/Unvanı: (Sipariş sırasında alınan bilgiler) Adresi: (Sipariş sırasında alınan teslimat adresi) Telefon: (Sipariş sırasında alınan telefon numarası) E-posta: (Sipariş sırasında alınan e-posta adresi)
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sambrossa.com alan adlı internet sitesinden (bundan böyle “Web Sitesi” olarak anılacaktır) elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ 3.1. Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır ve bu bilgiler ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilen sipariş onay mailinde de yer almaktadır. 3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 3.3. Ürünlerin tüm vergiler (KDV vb.) dahil satış fiyatına kargo ve teslimat masrafları dahil değildir. Teslimat masrafları, ödeme sayfasında toplam sipariş tutarına eklenerek ALICI tarafından karşılanacaktır. (Satıcı tarafından belirlenen kampanya tutarını aşan siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.)
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, Web Sitesi’nde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. ALICI, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. 4.3. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Web Sitesi’ndeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde SATICI edimini yerine getirmezse, ALICI sözleşmeyi feshedebilir. 4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, mevzuat gereklerine sağlam olarak teslim etmeyi, işin gereği olan doğruluk ve dürüstlük kuralları dâhilinde ifa etmeyi kabul ve taahhüt eder. 4.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 4.6. Sipariş konusu ürün ya da hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirecek ve 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edecektir. 4.7. ALICI, ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayacağını, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder. 4.8. ALICI, ürünün tesliminden sonra, kendisine ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, teslim alınmış olan ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 5 – TESLİMAT ŞARTLARI VE ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ 5.1. Ürünlerin teslimatı anında ALICI’nın adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğundadır. 5.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 5.3. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe veya ambalajında kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde (ezilme, yırtılma, akma vb.), ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutturulmayan hasarlı ürün iadeleri kabul edilmeyecektir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI 6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya Web Sitesi’nde yer alan iletişim formları, info@sambrossa.com e-posta adresi veya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır. 6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının veya kurumsal faturaysa iade faturasının iadesi zorunludur.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (KOZMETİK İSTİSNASI) 7.1. İşbu Sözleşme’ye konu olan ürünler; krem, serum, saç bakım yağı, maske, peeling ve temizleme köpüğü gibi kişisel bakım ve kozmetik ürünleridir. 7.2. 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; “Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ.” 7.3. Bu kanun hükmü gereğince ALICI; koruyucu dış jelatini yırtılmış, ürün kapağı açılmış, emniyet bandı koparılmış, kutusu tahrip edilmiş veya herhangi bir şekilde denenmiş/kullanılmış (bir defa dahi sıkılmış/sürülmüş olsa) kozmetik ürünlerini hiçbir koşulda İADE EDEMEYECEĞİNİ ve DEĞİŞTİREMEYECEĞİNİ açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.4. İade edilmek üzere kargoya verilen ve depo kalite kontrol ekibimiz tarafından ambalajının açıldığı, kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iade talebi reddedilecek ve ürün kargo bedeli ALICI’ya yansıtılarak geri gönderilecektir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Şirketimizin merkezinin bulunduğu İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI ALICI’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceği ve bankaya karşı sorumlu olacağı kabul edilir. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜKALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu 10 maddeden oluşan Sözleşme’nin tüm şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme’nin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
